Перестаёт пускать в интерфейс спустя время

Все вопросы практического направления. Видеокарты и другое "железо", особенности работы, настройка Windows и приложений, обнаруженные ошибки, нежелательные эффекты и прочее.

Модератор: mercenary

neverwinter

Перестаёт пускать в интерфейс спустя время

Сообщение neverwinter » Пт июн 05, 2020 16:51

Всем привет. В общем, проблема следующая:

Спустя некторое время после входа в систему (иногда час, иногда 6 часов) войти в интерфейс программы щелчком по значку в области уведомлений становится невозможно — не реагирует.

Через диспетчер задач завершить процесс можно, но после перезапуска проблема не решается.
1. Окно программы не появляется.
2. Значок программы в области уведомлений не появляется.
3. Процесс запускается и становится виден в диспетчере задач.
4. При попытке запустить программу повторно вылезает окно "Астера" с ошибкой о том, что программа запущена.

Перезаход в систему не помогает, нужен перезапуск всего компьютера, что, как понимаете, в условиях работы более 1 юзера не всегда удобно.

ОС Windows 10 Pro, версия программы — для двух юзеров, последняя.

Если нужна ещё какая доп.инфа, скажите, я всё дам. Проблема реально очень надоела.

Beast2040
Сообщения: 399
Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 13:45

Re: Перестаёт пускать в интерфейс спустя время

Сообщение Beast2040 » Пт июн 05, 2020 21:59

Попробуйте поотключать USB периферию и понаблюдать появится ли проблема.

Neverwinter

Re: Перестаёт пускать в интерфейс спустя время

Сообщение Neverwinter » Пт июн 19, 2020 12:14

Определённо связь есть. Иногда при открытом интерфейсе и подключении USB-устройства интерфейс зависает. Полностью изолировать проблему, как и стабильно воспроизводить, я не могу, но тем не менее она регулярна.

Neverwinter

Re: Перестаёт пускать в интерфейс спустя время

Сообщение Neverwinter » Вс июн 21, 2020 15:56

И ещё замечено, что в этом состоянии программа начинанет нагружать CPU. Несущественно, но из всех особенностей поведения эта, пожалуй, самая неприятная.

Beast2040
Сообщения: 399
Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 13:45

Re: Перестаёт пускать в интерфейс спустя время

Сообщение Beast2040 » Пн июн 29, 2020 15:48

Если версия не самая последняя, то обновитесь.
Если проблема не устранится пришлите тех отчет в тех.поддержку и описанием ситуации (например укажите ссылку на пост с форума)

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость