работа bluetooth наушников

Все вопросы практического направления. Видеокарты и другое "железо", особенности работы, настройка Windows и приложений, обнаруженные ошибки, нежелательные эффекты и прочее.

Модератор: mercenary

unanana191
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вт дек 01, 2020 15:32

работа bluetooth наушников

Сообщение unanana191 » Вт дек 01, 2020 16:12

железо:
Системная плата ASRock Z390 Pro4 (Звуковая карта встроенная)
CPU Intel(R) Core(TM) i5-9600K CPU @ 3.70GHz, 3696 МГц
RAM 16gb
Название ОС: Microsoft Windows 10 Pro 64bit
наушники: soundcore life q10, модель A3032
проблема:
Наушники сами по себе работают без нареканий, но после запуска второго рабочего места они перестают работать примерно через 10 минут. Отображаются как подключенные, но звука нет. Чтобы решить проблему, необходимо их выключить и включить обратно, но работают они затем так же примерно 10 минут. Бывает и так, что выключение и включение не работает, тогда приходится отключать и подключать устройство в настройках винды.

Beast2040
Сообщения: 425
Зарегистрирован: Вт май 20, 2014 13:45

Re: работа bluetooth наушников

Сообщение Beast2040 » Пт дек 04, 2020 12:18

Обратитесь в ТП по эл почте, дайте подробное описание проблемы и приложите два тех отчета, созданные соответственно из нормального и проблемного состояния. Чтобы создать отчет ASTER:
Нажмите кнопку «Служба поддержки» > отметьте «Детальная системная информация» > добавьте скриншоты в отчет, если считаете, что они прояснят ситуацию > Нажмите кнопку «Создать отчет ASTER» > задайте имя и сохраните отчет > прикрепите zip-файлы отчетов к сообщению эл.почты

Ответить

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 1 гость