Проблема с обновлением программы.

[Andr]

Здравствуйте. Использую Астер 2.21, win10, все обновления ОС загружаются штатно. Все лицензионно.
Для работы с ПК использую программу чтения с экрана (Screen reader). При обновлении этой программы примерно на середине установки обновления вываливается ошибка "файл не может быть записан, попробуйте еще раз" и кнопки "повтор" и "отмена".
Перед каждым таким обновлением я завершаю работу всех (их два) рабочих мест.
Если при появлении этого сообщения я нажму "повтор" все повторяется заново включая ошибку, при нажатии кнопки "отмена" обновление скринридера прекращается и он просто замолкает и перестает работать. После этого я перезагружаю компьютер и уже не обновляю, а устанавливаю программу заново.
Можно ли победить эту проблему? Что и где необходимо подкрутить, чтоб скринридер обновлялся штатно без подобных танцев с бубном?
Спасибо.

[Beast2040]

Попробуйте перед обновлением завершить сеансы на всех местах кроме первого.
Также если процесс обновления выполнятся не прямо из программы, а через дистрибутив то проверьте в диспетчере задач, нет ли там процесса программы Screen reader, которая вероятно занимает файл, тем самым не давая его обновить. Просто завершите все процессы Screen reader и потом пробуйте его обновить

[Andr]

Попробуйте перед обновлением завершить сеансы на всех местах кроме первого.

Завершал. не помогает.

Также если процесс обновления выполнятся не прямо из программы, а через дистрибутив то проверьте в диспетчере задач, нет ли там процесса программы Screen reader, которая вероятно занимает файл, тем самым не давая его обновить. Просто завершите все процессы Screen reader и потом пробуйте его обновить

Обновление происходит непосредственно из NVDA.

[Beast2040]

Есть ли у Вас дистрибутив не самой последней версии, - я хочу проверить обновление у себя.

[Andr]

Есть ли у Вас дистрибутив не самой последней версии, - я хочу проверить обновление у себя.

Да, есть. Как нам с вами связаться, чтоб вы скачали?

[Beast2040]

Напишите обращение в поддержку на support@ibik.ru и укажите детали проблемы и ссылку на скачивание.
Запрос можете отправить прямо из АСТЕР