Рухнул виндовс

[Shikikan]

Здравствуйте,
обнаружилась неприятная проблема: мы с другом через Астер играли в игру, вдруг оба его экрана потухли (тут надо подметить, что сам Астер запущен на его ПК) Он начал перезагружать компьютер, но ничего не получалось: был лишь черный экран, USB не подключались. Позже появился синий экран с ошибкой "critical process died", точки восстановления не помогают
Что делать?

[Beast2040]

Отключите АСТЕР одним из этих способов и после нормального включения ПК отправьте отчет в ТП с опцией "Детальная отладочная информация"