Слетела лицензия астер

[MakZzz]

Вообщем, сменил проц, материнку и столкнулся с проблемой, не могу перенести лицензию астер, т.к. видимо не отвязал её.
Есть ли возможность сделать это через сайт или как-нибудь ещё? в самой программе отвязать лицензию от "прошлого" железа у меня не получилось
через функционал проги писал в тех поддержу, но ответа не увидел

[Beast2040]

Уточните, вы получили ответ в ТП?

[MakZzz]

Уточните, вы получили ответ в ТП?

К сожалению нет, на электронную почту ничего не пришло, прb обращению в тех поддержу был выдан номер обращения, но я его никуда не записал >< подумал он будет дублирован в мою почту
Есть возможность посмотреть моё обращение? если я некорректно его отправил, отправлю по-новой

[Beast2040]

Вам в ТП ответили в течении нескольких часов.
Возможно вы указали некорректный обратный адрес, или письмо попало в спам - проверьте.
Сообщите эл.почту которую вы указали в запросе.

Вам нужно отправить запрос в ТП с нового ПК из АСТЕР.
Например, можете попытаться активировать программу, а после появления ошибки нажать кнопку "служба поддержки", в открывшемся окне ввести корректный адрес эл почты и создать и "создать и послать запрос"

[MakZzz]

Вам в ТП ответили в течении нескольких часов.
Возможно вы указали некорректный обратный адрес, или письмо попало в спам - проверьте.
Сообщите эл.почту которую вы указали в запросе.

Вам нужно отправить запрос в ТП с нового ПК из АСТЕР.
Например, можете попытаться активировать программу, а после появления ошибки нажать кнопку "служба поддержки", в открывшемся окне ввести корректный адрес эл почты и создать и "создать и послать запрос"

в спаме нету, видимо не правильно указал почту, .......@......ru, на всякий случай тут дублирую

[Beast2040]

Почта именно эта. Ваш запрос обработали и ключ деактивировали еще вчера.
Я сейчас напишу ответ со своей почты.

[MakZzz]

Почта именно эта. Ваш запрос обработали и ключ деактивировали еще вчера.
Я сейчас напишу ответ со своей почты.

Большое спасибо! С Вашей почты получил письмо, всё активировалось